1. Въведение и определения
1.1. Настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ уреждат взаимоотношенията между „ЕКОН 91″ ООД, ЕИК 117008223, със седалище и адрес на управление: гр. Русе, Западна Промишлена Зона, ул. Капитан Райчо Николов 11 (наричано по-долу „ЕКОН 91″, „ние“, „нас“, „Продавач“) и потребителите на електронния магазин fortunapaints.bg (наричан по-долу „Сайт“).
1.2. За целите на настоящите Общи условия:
- „Потребител“ е всяко физическо лице, което като краен ползвател придобива стоките, предлагани от „ЕКОН 91″ ООД, за лични нужди или всяко физическо или юридическо лице, което извършва търговска или професионална дейност.
- „Договор от разстояние“ е договор, сключен между „ЕКОН 91″ ООД и Потребител, без едновременното физическо присъствие на двете страни, чрез изключителното използване на средства за комуникация от разстояние (интернет, електронна поща и др.) до сключването на договора, включително и в момента на неговото сключване.
- „Стоки“ са всички продукти, предлагани за продажба чрез Сайта от „ЕКОН 91″ ООД.
2. Приемане на Общите условия
2.1. Достъпът и използването на Сайта, както и поръчката на стоки чрез него, предполагат пълното приемане на настоящите Общи условия от страна на Потребителя.
2.2. С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на fortunapaints.bg (с изключение на линка към настоящите Общи условия), Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.
2.3. Когато Потребителят не е съгласен с общите условия, той е длъжен да преустанови незабавно използването на Сайта.
2.4. „ЕКОН 91″ ООД не носи отговорност, ако Потребителят не се е запознал с настоящите Общи условия.
2.5. „ЕКОН 91″ ООД си запазва правото да променя, изтрива и редактира Общите условия по всяко време, като съответните промени ще бъдат публикувани на Сайта и ще влизат в сила от момента на публикуването им. Потребителят се задължава периодично да проверява за актуализации на Общите условия.
3. Данни за „ЕКОН 91″ ООД
3.1. Наименование: „ЕКОН 91″ ООД
3.2. ЕИК: 117008223
3.3. Седалище и адрес на управление: гр. Русе, Западна Промишлена Зона, ул. Капитан Райчо Николов 11
3.4. Телефон за контакт: +359 82 594 914
3.5. Електронна поща: online@fortunapaints.bg
3.6. Уебсайт: fortunapaints.bg
4. Регистрация и лични данни
4.1. За целите на използване на Сайта на fortunapaints.bg, Потребителят се съгласява и декларира, че ще предостави вярна, точна, актуална и пълна информация при попълване на регистрационната форма или при извършване на поръчка без регистрация.
4.2. В случай че Потребителят предостави невярна, неточна, неактуална или непълна информация, „ЕКОН 91″ ООД има право да:
- Закрие и/или изтрие информацията за неговия пощенски адрес;
- Откаже по-нататъшен достъп до част от или до всички свои услуги;
- Не носи отговорност за невярно и/или неточно изпълнена поръчка, извършена във връзка с получената от Потребителя информация.
4.3. При регистрация, Потребителят създава потребителско име и парола, които са строго лични и не трябва да бъдат споделяни с трети лица. Потребителят носи пълна отговорност за всички действия, извършени с неговия профил и се задължава незабавно да уведоми „ЕКОН 91″ ООД при неоторизиран достъп.
4.4. Обработването на личните данни на Потребителите се извършва в съответствие с Политиката за защита на личните данни на „ЕКОН 91″ ООД, публикувана на Сайта.
5. Интелектуална собственост
5.1. Всички текстове, изображения, графики, логотипи, звуци, софтуер и други материали на Сайта са собственост на „ЕКОН 91″ ООД или се използват с разрешението на съответните притежатели на права и са защитени от авторски права и други закони за защита на интелектуалната собственост.
5.2. „ЕКОН 91″ ООД предоставя правото на Потребителите да използват всички услуги, които са посочени в Сайта само за лични нужди с нестопанска цел и при условие, че не се нарушават авторските права на „ЕКОН 91″ ООД или на трети лица, свързани пряко или косвено с материалите на Сайта.
5.3. Забранява се изрично материалите, публикувани на този Сайт, да бъдат копирани, публично разпространявани или раздавани с каквато и да било цел от Потребителите. Употребата на публикуваните в този интернет Сайт материали в други сайтове е забранена и нарушителите подлежат на санкции съгласно разпоредбите, посочени в Закона за защита на авторското право и сродните му права.
5.4. „ЕКОН 91″ ООД си запазва правото да преотстъпва правата за публикуване на материали и друга информация, публикувана на Сайта, на трети лица при допълнително сключен договор в писмена форма.
5.5. При закупуване на стока, представляваща обект на авторски и/или патентни права, „ЕКОН 91″ ООД не предоставя никакви допълнителни права за ползване и разпространение на стоката.
6. Продукти и цени
6.1. Информацията за стоките в Сайта е разпределена по видове групи и подгрупи. В страницата към всеки артикул, посочен в Сайта, е предоставена информация относно цената, основните характеристики на стоката и допълнителна информация.
6.2. „ЕКОН 91″ ООД си запазва правото да публикува имена, модели и друга информация за стоки на английски език, когато:
- Съществува опасност с превода да се изгуби ценна информация относно характеристиките на стоката;
- Няма общоприета еднозначна терминология на български език.
6.3. Всички цени, посочени на Сайта, са в български лева и с включен ДДС.
6.4. „ЕКОН 91″ ООД има право да променя цените, посочени в Сайта по свое усмотрение, по всяко време и без да е длъжен да уведомява предварително Потребителите.
6.5. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била посочена на Сайта по време на извършване на поръчката, независимо дали е по-ниска или по-висока от актуализираната цена.
6.6. При допуснати технически грешки в публикуваната информация на Сайта, в резултат на което поръчката не може да бъде изпълнена, „ЕКОН 91″ ООД има правото да откаже изпълнението на поръчката и не дължи друго обезщетение на Потребителя, освен възстановяване на сумите, заплатени и/или депозирани от Потребителя за отменената поръчка, ако има такива.
7. Поръчка и сключване на договор
7.1. Потребителят има право да поръчва всички стоки и услуги, посочени в Сайта на fortunapaints.bg. При извършване на поръчката Потребителят има право да избере вида на стоките и количеството им, начина и сроковете за доставка, според предложените на Сайта възможности.
7.2. По всяко време преди окончателното потвърждение на поръчката с попълването на формата за онлайн покупки, Потребителят има право да извършва промени в избраните от него стоки и услуги.
7.3. Поръчката се смята за окончателно извършена след получаване на потвърждение на поръчката, следвайки инструкциите, посочени в Сайта.
7.4. Потребителят е информиран и декларира съгласието си, че заявената от него поръчка може да претърпи промени, които „ЕКОН 91″ ООД се задължава да съобщи на Потребителя на предоставения от него имейл и/или телефон за контакти и/или по друг подходящ начин до момента на получаване на потвърждение за окончателното изпращане на потвърдената поръчка до адреса на Потребителя.
7.5. При извършване на поръчка на Сайта Потребителят влиза в договорни отношения с „ЕКОН 91″ ООД, касаещи конкретната поръчка и регламентирани с настоящите Общи условия.
7.6. В случай на невъзможност за изпълнение на поръчката поради изчерпване на стоката или други обективни причини, „ЕКОН 91″ ООД ще уведоми незабавно Потребителя и ще предложи заместваща стока или възстановяване на заплатената сума.
8. Доставка
8.1. Доставката се извършва до адрес на Потребителя, като „ЕКОН 91″ ООД и партньорската куриерска фирма поемат ангажимента за транспортирането на продукта до входната врата на сградата, която е посочена в поръчката.
8.2. Цената за доставка (когато е избрана експресна поръчка) се уточнява с партньорската куриерска фирма в зависимост от местоположението на Потребителя и се потвърждава от Потребителя след телефонно обаждане от сътрудник на „ЕКОН 91″ ООД. Тази цена не се добавя автоматично към стойността на поръчката.
8.3. Доставката се извършва в срок, посочен при потвърждаване на поръчката. В случай на забавяне на доставката, „ЕКОН 91″ ООД ще уведоми Потребителя и ще предложи нов срок за доставка или отказ от поръчката.
8.4. Рискът от повреда или загуба на стоката преминава върху Потребителя в момента на приемане на стоката от Потребителя или от трето лице, посочено от него, различно от превозвача.
8.5. Подробна информация за доставка можете да намерите в раздел „Доставка“ на Сайта.
9. Преглед на стоката при доставка
9.1. При извършване на доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от Потребителя и/или упълномощено от него лице.
9.2. При констатиране на външни видими дефекти – при прегледа евентуални повреди, разкъсвания, зацапвания и други щети, установени при доставка, Потребителят следва да подпише протокол за щети в присъствието на куриера незабавно и да уведоми сътрудник на „ЕКОН 91″ ООД на тел.: +359 82 594 914.
9.3. При приемане на пратката от Потребителя без забележки, всички и всякакви претенции за външни видими дефекти са неоснователни и като такива не следва да бъдат удовлетворявани.
9.4. В случай, че не бъде изготвен и подписан протокол за щети в присъствието на куриера при получаването на пратката и/или не бъде незабавно уведомен сътрудник на „ЕКОН 91″ ООД, Потребителят губи правото си на привеждане на констатираните външни видими дефекти в съответствие с договора за продажбата.
9.5. Когато доставените стоки явно не съответстват на заявените за покупка от Потребителя и това може да се установи при обикновен преглед на доставените стоки, Потребителят има право да поиска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на извършеното от него заявление за покупка на стоки в срок от 24 часа от уведомяването за такова искане на сътрудник на „ЕКОН 91″ ООД на тел: +359 82 594 920.
10. Начини на плащане
10.1. При извършване на заплащане в брой на поръчаните стоки и услуги, Потребителят се задължава да депозира в момента на доставката на „ЕКОН 91″ ООД или на неговия представител/подизпълнител, изпълняващ доставката, пълната стойност на доставената стока съгласно потвърдената поръчка.
10.2. При заплащане по банков път, Потребителят депозира сума равна на стойността на доставената стока съгласно потвърдената поръчка в банковата сметка на „ЕКОН 91″ ООД, посочена в генерираната фактура. Доставката на поръчаните стоки и услуги се изпълнява едва след като депозитът бъде потвърден като получен и банковата сметка бъде заверена със съответната сума.
10.3. При заплащане с карта онлайн, Потребителят следва да използва валидна дебитна или кредитна карта и да въведе необходимите данни в защитения портал за плащания.
10.4. Всички разплащания чрез електронно банкиране или карти се извършват чрез защитени канали за комуникация.
11. Право на отказ от договора и връщане на стоки
11.1. Потребителят има право да откаже и да поиска връщане на поръчаните и закупени от него стоки в срок от 14 (четиринадесет) дни от получаване на стоките на адреса за доставка, в случай че същите са със запазена опаковка в нейната цялост (опаковката на пратката може да бъде отваряна), в пълна окомплектовка и стоките са във вида, в който са получени с придружаващата ги документация (фактура и гаранционна карта) и при условията по чл. 55 от Закона за защита на потребителите.
11.2. Срокът за отказ е 14 дни, считано от датата на получаване на стоката. За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да уведоми „ЕКОН 91″ ООД за решението си да се откаже от договора с писмо, изпратено по пощата, съдържащо име, адрес и телефонен номер на Потребителя. Куриерската пратка обратно към фабриката е за сметка на Потребителя.
11.3. Потребителят може да използва стандартен формуляр за отказ, който може да получи по заявка на online@fortunapaints.bg, но това не е задължително. За да спази срока за отказ от договора, е достатъчно Потребителят да изпрати съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.
11.4. В случай, че в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на доставка Потребителят откаже частично или изцяло закупените стоки, „ЕКОН 91″ ООД се задължава да възстанови частично или изцяло депозираната сума за тяхното закупуване в срок от 14 дни от датата, на която е бил информиран за решението на Потребителя да се откаже от договора.
11.5. „ЕКОН 91″ ООД ще извърши възстановяването, използвайки същото платежно средство, използвано от Потребителя при първоначалната транзакция, освен ако Потребителят изрично не се е съгласил за друг начин на възстановяване.
11.6. „ЕКОН 91″ ООД може да задържи възстановяването на плащането, докато не получи обратно стоките или доказателство, че Потребителят ги е изпратил обратно, в зависимост от това кое от двете събития е настъпило по-рано.
11.7. В случай, че Потребителят не реализира правото си на отказ от закупените стоки или услуги в горепосочения срок, „ЕКОН 91″ ООД автоматично трансформира депозита като заплащане на стойността на поръчаните стоки или услуги.
11.8. Правото на отказ от договора не се прилага за:
- Стоки, изработени по спецификация на Потребителя или ясно персонализирани;
- Стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
- Запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
- Стоки, които след доставка и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени.
12. Гаранция и рекламации
12.1. С всяка поръчка на стоки, подлежащи на гаранционно обслужване, „ЕКОН 91″ ООД издава и предоставя на Потребителя надлежна гаранционна карта с нанесени данни за стоката и гаранционните срокове, както и посочени всички условия на предоставената търговска гаранция.
12.2. Потребителят не може да се позове и губи правата си по предоставената Търговска гаранция:
- В случай на изгубена гаранционна карта;
- В случай на повреди, причинени от неправилна експлоатация;
- В случай на нарушаване на физическата цялост на продукта;
- В случай на химическо, електрическо и/или друго въздействие, несвързано с нормалната експлоатация на продукта.
12.3. За да предяви рекламация за закупена стока, Потребителят трябва да се свърже с „ЕКОН 91″ ООД на телефон +359 82 594 914 или на имейл online@fortunapaints.bg и да предостави информация за закупената стока, естеството на рекламацията и данни за контакт.
12.4. Рекламации на закупени стоки се приемат само при представяне на документ за покупката (касова бележка, фактура) и гаранционна карта, ако стоката подлежи на гаранционно обслужване.
12.5. Адрес за жалби и рекламации: гр. Русе, Западна Промишлена Зона, ул. Капитан Райчо Николов 11. Телефон за техническа поддръжка: +359 82 594914.
13. Ограничения на отговорността
13.1. Продуктите и услугите, посочени в този Сайт, са ограничени само до посочените в Сайта Общи условия и информация, без да бъдат осигурявани каквито и да било гаранции извън посочените, включително търговски и целеви.
13.2. Задълженията на „ЕКОН 91″ ООД по отношение на продуктите и услугите, които се предлагат в този Сайт, се регламентират от съответните споразумения с вносителите и/или производителите на представяните продукти.
13.3. „ЕКОН 91″ ООД не носи отговорност за:
- Неизпълнение на задълженията си по настоящите Общи условия, в случай на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа интернет и в предоставянето на услуги извън контрола на „ЕКОН 91″ ООД;
- Вреди, причинени от неправилна употреба на стоките;
- Неизпълнение на поръчка в случаите, когато Потребителят е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес.
14. Защита на личните данни
14.1. Защитата на личните данни на Потребителя е от първостепенно значение за „ЕКОН 91″ ООД. Информация за това как се събират, обработват и съхраняват личните данни на Потребителите е предоставена в Политиката за защита на личните данни, публикувана на Сайта.
15. Използване на „бисквитки“ (cookies)
15.1. Сайтът fortunapaints.bg използва „бисквитки“ (cookies) за подобряване на потребителското преживяване. Информация за това как се използват „бисквитки“ е предоставена в Политиката за „бисквитки“, публикувана на Сайта.
16. Комуникация
16.1. Всички съобщения и уведомления между страните ще се считат за валидно изпратени, ако са изпратени на адресите, посочени в настоящите Общи условия, или на предоставените от Потребителя данни за контакт при регистрация или поръчка.
16.2. „ЕКОН 91″ ООД може да изпраща съобщения и уведомления до Потребителя чрез имейл, SMS, телефонно обаждане или писмо, изпратено на предоставените от Потребителя данни за контакт.
17. Промени в Общите условия
17.1. „ЕКОН 91″ ООД си запазва правото да променя, допълва или заменя части от настоящите Общи условия по всяко време, без предварително уведомление.
17.2. Промените в Общите условия влизат в сила от момента на публикуването им на Сайта. Потребителят се задължава периодично да проверява за актуализации на Общите условия.
17.3. Използването на Сайта след публикуването на промени в Общите условия означава, че Потребителят е приел и се е съгласил с промените.
18. Приложимо право и решаване на спорове
18.1. За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.
18.2. Всички спорове между страните, възникнали във връзка с изпълнението или тълкуването на настоящите Общи условия, ще се решават чрез преговори и взаимни отстъпки, а когато това се окаже невъзможно – от компетентния български съд.
18.3. Потребителите имат възможност да решат спора и чрез платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия, достъпна на адрес: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
19. Заключителни разпоредби
19.1. Настоящите Общи условия влизат в сила за всички Потребители, считано от датата на публикуването им на Сайта.
19.2. В случай че някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия бъде обявена за недействителна или неприложима, това няма да засегне валидността или приложимостта на останалите разпоредби.
Последна актуализация: 01.05.2025 г.
